Política de privacidade & cookies

Última atualização: 10/07/2025

A Tud Te Li está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta página explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site e aplicação.

1. Quem somos

A Tud Te Li é uma plataforma digital para entrega de refeições e produtos de mercearia, gerida pela Monteiro Fortes, Sociedade Unipessoal Lda, registada em Cabo Verde.

2. Que dados pessoais recolhemos

Quando cria uma conta ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher:

Nome completo
Número de telefone
Endereço de email
Morada para entrega
Dados de pagamento (apenas os necessários para processar o pagamento, nunca o número completo do cartão)
Histórico de encomendas e interações na app
Dados de localização (caso autorize)

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Criar e gerir a sua conta
Processar pedidos e entregas ao domicílio
Comunicar consigo sobre os seus pedidos (ex: notificações, atualizações de entrega)
Melhorar a experiência na app (por exemplo, recomendações ou promoções)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Evitar fraudes e garantir a segurança dos nossos serviços

4. Com quem partilhamos os dados

Podemos partilhar alguns dos seus dados, apenas quando necessário para fornecer o serviço, nas seguintes situações:

Com restaurantes/parceiros, para preparar e processar o seu pedido
Com entregadores registados na plataforma, para realizar a entrega no endereço indicado
Com prestadores de serviços técnicos (por exemplo, processadores de pagamentos como Vinti4)
Se exigido por lei ou por ordem de autoridade competente

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

5. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilegal.

Os dados de pagamento são processados por serviços certificados (ex: Vinti4 Cabo Verde), não sendo os seus dados completos de cartão guardados nos servidores da Tud Te Li.

6. Retenção dos dados

Guardamos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir os fins acima descritos e as obrigações legais aplicáveis. Pode pedir o apagamento dos seus dados a qualquer momento, exceto se for necessário mantermos certos dados para fins legais ou fiscais.

7. Os seus direitos

Como utilizador da Tud Te Li, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Pedir o apagamento dos seus dados (quando permitido por lei)
Retirar o seu consentimento para certas utilizações
Pedir a portabilidade dos seus dados para outro serviço Estes pedidos podem ser feitos através da secção de Ajuda da app ou da página de contacto no nosso site.

8. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site/app e para análise estatística de uso. Pode gerir as permissões de cookies nas definições do seu dispositivo ou navegador.

9. Crianças

A app da Tud Te Li só pode ser utilizada por pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Sempre que houver alteração significativa, comunicaremos na app ou no site.

11. Contacto

Para esclarecer dúvidas sobre privacidade ou exercício dos seus direitos, utilize a página de contacto do nosso site.
Se não concordar com a nossa política ou tratamento dos dados, deve cessar o uso da app e pedir o encerramento da conta.

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